Última actualización: enero de 2026
Dirección de devolución
Para cualquier devolución, contacta con info@herramentalia.com para obtener dirección y RMA.
Consumidores (B2C) – desistimiento 14 días
Los consumidores pueden desistir en 14 días desde la recepción. Los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales.
Empresas (B2B)
Las devoluciones de empresas requieren aprobación previa y pueden incluir costes de reposición según producto y estado.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo método de pago en 14 días desde la recepción.
Excepciones
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos precintados abiertos tras la entrega.
- Consumibles o productos usados o instalados.
Formulario de desistimiento
Para ejercer el desistimiento puedes usar este modelo:
A: HERRAMENTALIA, S.L., Calle Ferrocarril, 4, 28821 Coslada, Madrid, España, info@herramentalia.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: [indicar bienes]
Nº de pedido: [indicar nº]
Nombre: [indicar nombre]
Dirección: [indicar dirección]
Fecha: [indicar fecha]