Dernière mise à jour : janvier 2026
Champ d’application
Ces conditions s’appliquent aux achats sur herramentalia.com. Nous vendons principalement aux entreprises, mais aussi aux consommateurs. Les droits des consommateurs s’appliquent uniquement aux clients consommateurs.
Informations vendeur
- Raison sociale : HERRAMENTALIA, S.L.
- Numéro fiscal : ES B86755733
- Adresse : Calle Ferrocarril, 4, 28821 Coslada, Madrid, Espagne
- Email : info@herramentalia.com
Produits et disponibilité
Les descriptions et la disponibilité sont fournies à titre informatif. Nous pouvons modifier spécifications, prix et disponibilité sans préavis.
Prix & TVA
Les prix sont affichés en EUR. La TVA est appliquée selon la législation espagnole et européenne.
Moyens de paiement
- Carte (Visa, Mastercard, Amex)
- Apple Pay, Google Pay
- PayPal
- Virement bancaire SEPA
- iDEAL (Pays-Bas)
- Klarna (si disponible au checkout)
Processus de commande
La commande est confirmée lors de l’email de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser les commandes en cas de suspicion de fraude ou d’erreur de prix.
Livraison
Les délais sont estimés. Voir la page Livraison pour les détails.
Droit de rétractation (consommateurs)
Les consommateurs disposent de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif. Les produits doivent être retournés en bon état et emballage d’origine.
Exceptions
- Produits personnalisés.
- Produits scellés ouverts après livraison.
- Consommables ou produits utilisés/installés.
Garantie
Les consommateurs bénéficient d’une garantie légale de 2 ans. Les clients B2B disposent d’une garantie de 12 mois sauf accord écrit.
Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, sauf obligation légale.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Les consommateurs peuvent utiliser la plateforme ODR de l’UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr.