Última atualização: janeiro de 2026
Endereço de devolução
Para qualquer devolução, contacte info@herramentalia.com para obter o endereço e instruções RMA.
Consumidores (B2C) – 14 dias
Os consumidores podem desistir no prazo de 14 dias após receção. Os produtos devem ser devolvidos em estado original.
Empresas (B2B)
Devoluções B2B requerem aprovação prévia e podem implicar custos de reposição.
Reembolsos
Reembolsos aprovados são processados pelo método de pagamento original em 14 dias após receção.
Exceções
- Produtos personalizados.
- Produtos selados abertos após entrega.
- Consumíveis ou produtos usados/instalados.
Formulário de desistência
Pode utilizar o seguinte modelo:
Para: HERRAMENTALIA, S.L., Calle Ferrocarril, 4, 28821 Coslada, Madrid, Espanha, info@herramentalia.com
Venho por este meio comunicar a minha desistência do contrato de venda dos seguintes bens: [indicar bens]
Nº de encomenda: [indicar número]
Nome: [indicar nome]
Morada: [indicar morada]
Data: [indicar data]